Personvernerklæring

Introduksjon

Mindful Veileder AS (org.nr. 930 832 332) behandler personopplysninger i forbindelse med våre nettsider, kursportaler og tjenester.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan opplysningene behandles, og hvilke rettigheter du har.

Erklæringen kan bli oppdatert ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestene våre eller gjeldende regelverk.

Behandling av personopplysninger

For å kunne levere våre tjenester trenger vi i enkelte tilfeller å behandle personopplysninger som navn, e-postadresse og annen informasjon du selv oppgir.

Dersom du velger å ikke gi opplysninger som er nødvendige for å levere en tjeneste, kan det hende at vi ikke kan gi deg tilgang til den aktuelle tjenesten.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Dersom vi mottar personopplysninger om barn under 16 år uten nødvendig samtykke fra foresatte, vil opplysningene slettes så snart vi blir oppmerksomme på forholdet.

Behandlingsansvarlig

Mindful Veileder AS (org.nr. 930 832 332) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med våre nettsider, kursportaler og tjenester.

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer eller andre opplysninger du oppgir når du benytter våre tjenester.

Behandling av personopplysninger omfatter blant annet innsamling, lagring, bruk og sletting av slike opplysninger.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende personopplysninger i forbindelse med våre tjenester:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse (ved behov)
  • Betalingsinformasjon knyttet til kjøp
  • Brukernavn og påloggingsinformasjon til kursportalen
  • Opplysninger du selv registrerer i kursportalen, for eksempel kommentarer eller refleksjoner
  • Teknisk informasjon som IP-adresse og informasjon om bruk av nettsidene våre

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester, administrere kundeforholdet og forbedre brukeropplevelsen.

Slik innhentes informasjonen:

Vi behandler personopplysninger som du selv oppgir når du benytter våre tjenester, for eksempel ved:

  • å kontakte oss via kontaktskjema eller e-post
  • å melde deg på nyhetsbrev, gratiskurs, webinarer eller andre arrangementer
  • å laste ned gratis ressurser som guider eller lignende
  • å kjøpe kurs, tjenester eller produkter
  • å legge igjen kommentarer eller annen informasjon i våre kursportaler

Formålet med informasjonen som innhentes:

Vi behandler personopplysninger for å kunne levere våre tjenester, administrere kundeforholdet og gi deg en god brukeropplevelse.

Personopplysninger kan blant annet brukes til å:

  • gi deg tilgang til kurs, produkter og tjenester
  • sende deg informasjon knyttet til våre tjenester
  • håndtere kundeservice og henvendelser
  • tilby gratis ressurser som guider, kurs eller nyhetsbrev når du har bedt om dette
  • forbedre våre nettsider, kursportaler og tjenester

Vi behandler kun personopplysninger til de formålene de er samlet inn for, og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Slik lagres informasjonen:

Personopplysninger som registreres gjennom våre nettsider, kursportaler og tjenester lagres i våre systemer, inkludert Simplero, som vi benytter til kursadministrasjon, kundehåndtering og kommunikasjon.

Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller oppfylle lovpålagte forpliktelser. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes fortløpende.

Du kan når som helst be om innsyn i, retting eller sletting av dine personopplysninger ved å kontakte oss på e-post: mettemaja@mindfulveileder.no

Utlevering av informasjon til tredjepart?

Vi selger eller deler ikke personopplysninger med andre for markedsføringsformål.

For å kunne levere våre tjenester benytter vi enkelte underleverandører, som for eksempel Simplero for kursplattform og kundehåndtering, samt Stripe og Vipps for betaling. Disse kan behandle personopplysninger på våre vegne i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene.

Dersom vi er pålagt det etter lov, kan opplysninger bli utlevert til offentlige myndigheter.

Alle samarbeidspartnere som behandler personopplysninger på våre vegne er forpliktet til å behandle opplysningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Tredjepartslinker

Våre nettsider kan inneholde lenker til eksterne nettsider eller tjenester som vi ikke kontrollerer.

Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller personvernpraksisen på slike nettsider, og anbefaler at du leser deres egne personvernerklæringer dersom du besøker dem.

Sikkerhet

Vi tar personvern og informasjonssikkerhet på alvor og benytter relevante tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Betalinger håndteres gjennom eksterne betalingstjenester som Stripe og Vipps. Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon på våre egne systemer.

Overføring av personopplysninger til utlandet

Vi benytter enkelte leverandører som kan behandle personopplysninger utenfor Norge. Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skjer dette i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og gjennom mekanismer som skal sikre et tilstrekkelig nivå av beskyttelse.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Du kan også be om at opplysninger rettes, slettes eller at behandlingen begrenses når vilkårene for dette er oppfylt.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

Vær oppmerksom på at enkelte opplysninger kan være pålagt oppbevart i henhold til lovgivning, for eksempel regnskapsloven.

Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker innsyn i, retting eller sletting av personopplysninger, kan du kontakte oss:

Telefon: 48110848

E-post: mettemaja@mindfulveileder.no

Postadresse: Apeltunlien 54, 5238 Rådal

Dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet. Mer informasjon finner du på www.datatilsynet.no